Smokace Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Smokace legen wir großen Wert auf Transparenz und faire Spielbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und gelten für alle registrierten Nutzer. Indem Sie unser Angebot in Anspruch nehmen, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich registrieren oder Einzahlungen vornehmen.

1. Allgemeine Bestimmungen

Smokace wird betrieben von Altacore N.V., lizenziert durch das Curaçao Gaming Control Board. Wir sind berechtigt, Online-Glücksspieldienstleistungen anzubieten, und unsere Plattform steht Spielern in zahlreichen Ländern zur Verfügung. Als Nutzer unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben und dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
• Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten sofort in Kraft.
• Die weitere Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
• Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets informiert zu bleiben.

2. Kontoregistrierung und Sicherheit

Bei Smokace können Sie sich schnell und einfach registrieren. Wir verlangen von jedem Spieler, ein einziges persönliches Konto zu eröffnen. Die Angabe falscher Informationen bei der Registrierung kann zur sofortigen Sperrung Ihres Kontos führen. Um ein Smokace Casino Login durchzuführen, benötigen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr gewähltes Passwort.

2.1 Kontoverifizierung

Wir sind verpflichtet, die Identität unserer Nutzer zu überprüfen. Im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht können wir jederzeit die Vorlage von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen oder Zahlungsnachweisen verlangen. Auszahlungen können bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten werden. Wir bitten Sie, Ihre Dokumente zeitnah einzureichen, um Verzögerungen zu vermeiden.

• Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
• Aktueller Adressnachweis (nicht älter als drei Monate)
• Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode
• Bei Kryptowährungen: Transaktionsnachweis

3. Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Trustly, Neosurf, MiFinity, eZeeWallet sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH, USDT, LTC und DOGE. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Wir akzeptieren Einzahlungen in folgenden Währungen: EUR, AUD, CAD, NZD, BRL, NOK, PLN und weiteren.

3.1 Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten

Bei Smokace gelten folgende Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten, damit unsere Nutzer stets klare Erwartungen haben:

• Maximaler Auszahlungsbetrag pro Transaktion: €1.000
• Tägliches Auszahlungslimit: €3.000
• Monatliches Auszahlungslimit: €50.000
• E-Wallets: 24–48 Stunden
• Banküberweisungen und Karten: 3–7 Werktage
• Bearbeitungszeit (ausstehend): 0–24 Stunden

Wir bearbeiten alle Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen erst nach vollständiger Verifizierung Ihres Kontos bearbeitet werden können.

4. Bonusbedingungen

Unser Smokace Willkommenspaket bietet neuen Spielern einen Bonus von 225 % bis zu €2.000 sowie 225 Freispiele auf die ersten drei Einzahlungen. Zusätzlich bieten wir bei Smokace laufende Aktionen wie den „Gold Fever"-Bonus (100 % bis zu €500 + 100 Freispiele), den täglichen Cashback „Rodeo" (bis zu 25 %) sowie wöchentliche Aktionen wie „Indians Wednesday" und „Revolver Weekend Reload".

4.1 Allgemeine Bonusregeln

Für alle Angebote, die wir bei Smokace bereitstellen, gelten folgende Bedingungen:

• Es ist nur ein Bonus pro Person, Gerät und IP-Adresse gestattet.
• Es kann jeweils nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein.
• Der maximale Einsatz während eines aktiven Bonus beträgt €5 pro Runde.
• Bonusangebote sind 10 Tage lang gültig.
• Der Bonus muss vor einer Auszahlung vollständig umgesetzt werden.
• Der maximale Auszahlungsbetrag nach dem Umsetzen beträgt das Fünffache des Bonusbetrags.
• Bei Freispielen ohne Einzahlung gilt ein maximaler Auszahlungsbetrag von €50.

4.2 Spielbeitrag zum Umsatz

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass nicht alle Spiele gleichermaßen zum Bonusumsatz beitragen. Spielautomaten tragen 100 % bei. Tisch- und Kartenspiele, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps und Video-Poker tragen 0 % bei. Das Live Casino steht während eines aktiven Bonus nicht zur Verfügung. Bestimmte Spielautomaten sowie alle Amusnet-Spiele sind während eines aktiven Bonus gesperrt.

4.3 Länderspezifische Bonusbeschränkungen

Wir weisen darauf hin, dass für Spieler aus Finnland und Irland Bonusangebote nicht verfügbar sind. Cashback-Angebote sind für diese Spieler weiterhin zugänglich. Bitte prüfen Sie vor der Anmeldung, ob Bonusangebote in Ihrem Land verfügbar sind.

5. Spielangebot und Software

Unser SmoкAce-Spielangebot umfasst Tausende von Spielautomaten, Tischspielen, Jackpot-Spielen sowie ein umfangreiches Live-Casino. Wir arbeiten mit führenden Softwareanbietern wie Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City, NetEnt, Quickspin, Yggdrasil, Hacksaw, Red Tiger, Betsoft und vielen weiteren zusammen. Unser Smokace-Spielkatalog wird regelmäßig aktualisiert, um stets aktuelle und beliebte Titel anzubieten.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Smokace nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Wir bieten unseren Nutzern verschiedene Werkzeuge an, um ihr Spielverhalten zu kontrollieren, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielpausen und Selbstausschluss. Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht zeigen, empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

7. Gesperrte Länder

Unsere Dienste stehen in bestimmten Ländern nicht zur Verfügung, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist oder in denen wir keine Lizenz besitzen. Wir sind berechtigt, Konten aus gesperrten Ländern ohne Vorankündigung zu schließen. Etwaige Guthaben werden in einem solchen Fall gemäß unserer Auszahlungsrichtlinie zurückerstattet.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert im Detail, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.

9. Kundendienst

Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns über den Live-Chat auf unserer Webseite oder per E-Mail unter [email protected] erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bei Fragen zu Ihrem Smokace-Konto, Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusangeboten helfen wir Ihnen gerne weiter.

10. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Netzwerkausfälle oder andere Umstände entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir garantieren keine ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Plattform und behalten uns das Recht vor, unsere Dienste jederzeit vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. Unsere Gesamthaftung gegenüber einem Nutzer ist auf den von diesem eingezahlten Betrag im jeweiligen Zeitraum beschränkt.

11. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform sind die zuständigen Gerichte in Curaçao zuständig. Wir empfehlen Ihnen, bei Beschwerden zunächst unseren Kundendienst zu kontaktieren, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Wir sind stets bestrebt, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.